Fonte PDF: SOP_Omega Hair Alcohol Test (EtG) – CSR Guidance .pdf
SOP Omega Teste de Álcool capilar (EtG) - CSR Orientação
Objecto
Este SOP fornece orientações para os Representantes do Serviço ao Cliente (CSR) ao responderem
Inquéritos sobre testes de álcool capilar (EtG) oferecidos através de laboratórios Omega. Esclarece como
a análise EtG pode ser ordenada e como os preços são estruturados internamente.
- Visão geral do cabelo EtG Teste
A análise de Ethyl Glucuronide do cabelo (EtG) detecta metabólitos depositados no cabelo a partir de álcool
consumo ao longo de vários meses. Isto permite que os laboratórios avaliem os padrões de consumo de álcool
do que um único evento de bebida.
O teste de cabelo EtG é comumente utilizado para:
- Processos judiciais ou de família
- Controlo da guarda das crianças
- Local de trabalho ou acompanhamento profissional
- Programas clínicos ou de reabilitação
A análise mede o metabólito EtG, que é um biomarcador direto do consumo de álcool.
Amostras de cabelo fornecem aproximadamente três meses de histórico de consumo de álcool quando 1,5 polegadas
(3,81 cm) de cabelo da cabeça é analisado.
- Opções de teste disponíveis
CSR deve entender que o teste EtG pode ser ordenado de duas maneiras.
Opção 1 - Teste de álcool EtG
O cliente ordena o teste Hair EtG como uma análise independente.
Esta análise detecta apenas padrões de consumo de álcool.
Custo interno do laboratório:
$85.00
Opção 2 - EtG Adicionado a um Painel de Medicamentos
EtG também pode ser adicionado a qualquer painel padrão de teste de drogas capilares.
Neste caso:
- O painel de medicamentos e a análise EtG são processados em conjunto
- Os resultados são emitidos num relatório conjunto
Custo interno do laboratório:
Preço no painel de medicamentos
$85.00 EtG adding
Exemplo (ilusão de custo interno):
Custo do painel de medicamentos
- Requisitos da amostra
Requisitos de coleta de cabelo são consistentes com o padrão Omega teste de drogas capilares diretrizes.
Cabelo Necessário - Teste independente EtG
- Aproximadamente 90-120 fios de cabelo da cabeça
- Comprimento mínimo de 3,81 cm
Cabelo necessário - EtG adicionado ao painel de drogas
- Amostra padrão do teste de drogas
- Amostra de cabelo adicional (~50 fios) pode ser necessário para a porção EtG
CSR deve garantir coletores estão cientes de que o cabelo suficiente deve ser coletado para suportar
ambas as análises quando EtG é adicionado a um painel.
-
Janela de detecção
Teste de cabelo EtG pode detectar o consumo de álcool durante um período de três meses ao usar o
padrão de 1,5 polegadas segmento de cabelo.
Testes capilares medem padrões de consumo a longo prazo, não intoxicação imediata.
-
Interpretação dos resultados (orientação geral)
Os resultados do EtG são interpretados usando diretrizes como as publicadas pela Sociedade do Cabelo
Teste (SoHT).
Intervalos típicos de interpretação:
Nível EtG (pg/mg) Interpretação Nível EtG (pg/mg)
0 - 4.9 Negativo / Possível abstinência 0 - 4.9
5 - 29,9 Consumo social 5 - 29,9
30 Consumo excessivo 30
CSR nunca deve interpretar resultados para os clientes, mas pode explicar que o laboratório usa
Orientações de interpretação internacionalmente reconhecidas.
-
Tempo de volta
Tempo típico de rotação do laboratório:
3 - 6 dias úteis a partir da recepção da amostra de cabelo no laboratório.
-
Orientação chave CSR ao lidar com perguntas
Quando os clientes perguntam sobre o teste de álcool, CSR deve esclarecer:
-
Se o cliente necessita de:
- Apenas testes de álcool (EtG)
- Painel de drogas com teste de álcool adicionado
- Explique isso:
- EtG detecta histórico de consumo de álcool, não intoxicação em um momento específico.
- Testes de cabelo fornece uma janela de detecção mais longa do que exames de sangue ou urina.
- Confirme que:
- As amostras de cabelo devem satisfazer os requisitos mínimos de comprimento e quantidade.
- Os testes são realizados de acordo com os padrões laboratoriais forenses.
- Nota Interna Importante
O custo de 85 dólares EtG referenciado por Omega é apenas o custo do laboratório.
CSR deve sempre referir-se à lista de preços interna ou ao preço CRM ao citar clientes, como varejo
Os preços diferem dos preços laboratoriais.