Fonte PDF: SOP_IMM_Canada_Referral_Flowchart.pdf
Início: Cliente solicita teste DNA para imigração/cidadania canadense
O pedido de imigração/cidadania canadense?
Não, sim.
Não se refere a EDL
(EDL)
Prosseguir com teste padrão ou serviço de informação não disponível
Referência por e-mail para DDC
Template: CA - SALES - IMM LEAD PASS TO DDC - ADD MISSING DETAILS
Aguarde DDC para reconhecer o número de referência e fornecer
Informe o cliente usando o modelo:
CA - SALES - IMM DDC Reference TO CLIENT - ADD MISSING DETAILS
Fim: Informado ao cliente e caso transferido para DDC