Fuente PDF: SOP_JIRA_Request_Submission.pdf
OP SOP - Envío de solicitudes a través del Portal JIRA
Propósito:
Para simplificar el manejo de solicitudes de reembolso, generación de facturas y
permiso de personal utilizando el portal JIRA recientemente implementado.
- Acceso al Portal
- Inicia sesión en tu cuenta de JIRA.
- En el panel, localice y haga clic en las solicitudes de reembolso " Facturas
Azulejos.
- Tipos de solicitud " Instrucciones
A. Solicitudes de reembolso del cliente
- Seleccione "Client Refund Request"
- Completa todos los campos necesarios:
- Nombre del cliente
- Número de referencia de casos (si está disponible)
- Tipo de reembolso (Airwallex / Stride)
- Motivo para el reembolso
- Solicitud de presentación
- Los reembolsos PayPal están excluidos y deben ser enviados a través de
correo electrónico a Antonio.
B. Solicitudes de facturación del cliente
- Seleccione "Client Invoice Request"
- Utilice sólo para clientes que soliciten una factura formal para una prueba DNA
- Rellene:
- Nombre del cliente y contacto
- Caso de referencia
- Nombre de prueba
- Monto pagado
- Presentar la solicitud de procesamiento
Versión: 1.0 Silencio Preparado por: Chantal Sciberras Silencio Fecha Edición: 15 Mayo 2025
C. Solicitudes de autorización del personal
- Seleccione "Staff Leave Request"
- Rellene:
- Tu nombre completo
- Tipo de licencia (anual, enfermo, etc.)
- Fecha de inicio y final
- Número total de días
- Cualquier nota (opcional)
- Presentar la aprobación
- Será notificado una vez aprobado o si se necesitan más detalles
Recordadores:
- No enviar estos tipos de solicitudes por correo electrónico más (excepto
PayPal reembolsos).
- Asegurar la precisión en el formulario para evitar retrasos en el procesamiento.
- Para cualquier problema con la presentación del formulario, comuníquese con Chantal directamente.
Versión: 1.0 Silencio Preparado por: Chantal Sciberras Silencio Fecha Edición: 15 Mayo 2025